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Las imágenes que ves son fotografías reales del producto que recibirás. Si bien nos esforzamos por mantener nuestros productos lo más consistentes posible, puede haber ligeras variaciones de color debido a las distintas partidas de cuero y a los procesos artesanales de fabricación. Además, las configuraciones de pantalla pueden afectar cómo percibes los colores. A pesar de ello, garantizamos la calidad y similitud de nuestros productos para que compres con total confianza.
Te enviaremos las actualizaciones de tu pedido por mail. Una vez finalizada tu compra, recibirás el recibo y comprobante correspondiente en tu correo electrónico. Si no lo encontrás en tu bandeja de entrada, revisá la carpeta de spam o contactanos para ayudarte.
En nuestra tienda, tu satisfacción es lo más importante. Por eso, ofrecemos facilidades y garantías claras en el proceso de cambio y devolución de calzado e indumentaria. Conocé las condiciones y plazos para que tu experiencia de compra sea siempre positiva.
Sabemos lo difícil que puede ser elegir el talle correcto online. Por eso, el primer cambio de calzado es totalmente gratis.
Ejemplo: Si recibiste tus zapatillas el 1° de junio, tenés tiempo hasta el 30 de junio para pedir el cambio sin costo.
Si necesitás devolver algún producto, contamos con una política clara de devoluciones:
Ejemplo: Si recibiste una remera el 10 de marzo, podés devolverla hasta el 20 de marzo inclusive.
En Bourbon queremos que disfrutes cada paso que des con nuestros productos. Por eso, nos hacemos responsables de todo lo que compres: zapatillas, indumentaria y accesorios. Si algo no sale como esperabas o encontrás un defecto de materiales o fabricación en los primeros 6 meses desde tu compra, ¡no te preocupes! Solo tenés que contactarnos y nos encargamos de todo.
Importante: Las medias y los productos customizados no tienen devolución ni cambio.
Conocer nuestras políticas te permite comprar con confianza. Queremos que vuelvas a elegirnos, por eso facilitamos los cambios y devoluciones para que tu experiencia sea siempre positiva y sin complicaciones.
¡Sí! Trabajamos constantemente para reponer el stock de nuestros productos más populares. Si el artículo que te interesa aparece como "agotado", podés completar el formulario que se encuentra en la página del producto. Así, te enviaremos una notificación por mail cuando vuelva a estar disponible.
Si no encontraste la respuesta que buscabas en nuestra web, ¡escribinos! Estamos acá para ayudarte y responder a tu consulta lo antes posible.
Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación enviando este formulario con tu número de orden. Tenés como máximo hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto.
